|
Т-банк. Отзыв по работе представителем Т-банка
|
|
| ford-mondeoff | Дата: Суббота, 26.10.2024, 09:11 | Сообщение # 1 |
|
Admin
Группа: Администраторы
Сообщений: 1288
Статус: Offline
| Т-банк. Отзыв по работе представителем Т-банка
Не рекомендую устраиваться представителем в Тинькофф. Ушел и рад. Аргументирую. Оформление по ГПХ , оклада нет, отпусков нет , ничего нет. Появилась геймифакация. За неделю ничего не продал на встрече , то -1200 по каждому продукту. Вопрос .Вы мне оклад платите ? Нет ! У меня зарплата сдельная . Не продал -не заработал. С какой стати, вы снимаете деньги за то, за что изначально не платите ?
Далее, -100 руб за несостоявшую встречу. По какой причине? Вы слушаете все разговоры ; вы можете оценить причину по которой встреча не состоялась и понять , что не по вине представителя это произошло. Зато за продажи , чтобы получить надо оставлять обращения, которые рассматривают неделями. Половина коллег перешла в другие банки , а именно в А! И дальше переходят. Тинькофф скатился .
Вы можете получить как 30 , так и 100.000. Вы можете продать продукт за 100 руб , но получить штраф в 8000 в, так как сначала клиент сначала скачал приложение , а потом вы его проконсультировали (в рамках одной встречи).
Очень тупая и потребительская логика у тех, кто создал новую мотивацию. Она мне понятна. Нужно возложить расходы на производство конвертов на кого-то, а на кого? На представителя , которые не виноват, что клиент не отвечает и приходится переносить встречу. Но сейчас банк идет дальше. Он теперь и для клиентов делает худшие условия. Убрал процент на остаток нормальный , нормальный кэшбек.
Катастрофически гнилая система со штрафами , с прослушкой и с низкой оплатой труда
Автозапчасти для иномарок, разблокировка магнитол Форд
телефоны: 8(965)142-5118, 8(909)634-9959, 8(915)004-2733 Алексей
|
| |
| |
| ford-mondeoff | Дата: Суббота, 26.10.2024, 09:14 | Сообщение # 2 |
|
Admin
Группа: Администраторы
Сообщений: 1288
Статус: Offline
| Ответ Т-банка на этот отзыв.
Здравствуйте.Согласно пункту 3.1.1. договора ГПХ исполнитель обязуется оказывать услуги своими силами в полном объеме, качественно, без привлечения к исполнению своих обязанностей третьих лиц в соответствии с календарным планом оказания Услуг, соблюдая требования, установленные Заказчиком в действующих памятках.
Он не только подписывает документы на встрече, но и презентует персональные предложения, отрабатывает возражения и полноценно консультирует. Сумма вознаграждения зависит от качества выполнения этих действий. По договору ГПХ нет оклада и отпусков.
Вычета в 1200 баллов нет ни по одному из продуктов. Такую сумму можем удержать, только если по нескольким персональным предложениям отсутствуют продажи в расчетном периоде. Чтобы этого избежать, достаточно оформить одному клиенту каждый из продуктов. Это реально.
Понимаем, что невозможно провести все встречи. Мотивацию с самого начала построили с учетом переносов. Даже если часть встреч не будет проведена, вознаграждение останется на справедливом уровне.
Покрытие расходов на конверты не имеет отношения к причинам изменения мотивации. Процесс был устроен иначе. Но, многие исполнители проставляли информацию фиктивно, пытаясь улучшить показатели. Это привело к пересмотру процессов. Сейчас ответственные работают над альтернативными вариантами учета отмененных встреч.
Без конкретных примеров ошибочных, на ваш взгляд, нарушений предоставить по ним пояснения не можем. Расскажите о них подробнее на employee_review.....tinkoff.ru вместе с ФИО, датой рождения и ссылкой на отзыв.
Ожидание решения по задачам доставляет неудобства, понимаем. Специалисты делают всё для их устранения. Сроки рассмотрения зависят от количества, т.к. мы их берем в обработку по очереди.
Процент на остаток по дебетовым картам отменили. При этом клиент может открыть накопительный счет, где ставка будет на порядок выше. Кэшбек начисляем, как и прежде. Есть много разных интересных и выгодных предложений для клиента, с которых есть доход.
Автозапчасти для иномарок, разблокировка магнитол Форд
телефоны: 8(965)142-5118, 8(909)634-9959, 8(915)004-2733 Алексей
|
| |
| |
